Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Lorsque vous passez commande, vous déclarez expressément avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente. Les conditions générales de vente s'appliquent à tous les contrats de vente à distance conclus entre un consommateur privé (vous) et IWAO SA (nous). Elles déterminent les droits et obligations de chacune des parties au contrat.


CARACTÉRISTIQUES DES PRODUITS & PRIX
Nous améliorons continuellement nos produits et mettons à jour régulièrement les emballages pour tenir compte de l'évolution réglementaire. Les caractéristiques et la disponibilité des produits, ainsi que les représentations qui sont affichées sur notre site sont non contractuelles et ne sont fournies qu'à titre indicatif. Les prix des articles qui vous sont facturés sont en vigueur à la date de votre commande. Ils figurent sur votre confirmation de commande envoyée par courriel, ou vous sont communiqués oralement par téléphone. Les prix sont toujours indiqués swiss TVA incluse.


COMMANDE ET CONFIRMATION
Suite à votre commande passée sur le site synthesit.ch, ou par téléphone, ou par écrit, vous recevez la confirmation de votre commande soit par courrier électronique, soit oralement, soit par écrit. Votre commande est alors enregistrée et fait office de contrat de vente.


LIVRAISON
Une participation aux frais de port et d'emballage est indiquée lors de la confirmation de commande et est facturée en même temps que les produits. Les commandes sont préparées et envoyées sous 7 jours. Le délai d'acheminement ordinaire sur le territoire suisse est de 5 jours ouvrables. Nous travaillons étroitement avec nos partenaires de transport, mais nous ne pouvons pas garantir leurs prestations et être tenus comme responsables en cas de problème de livraison, de retard ou de disparition de colis. Si les produits livrés ne correspondent pas à votre commande, si un produit est endommagé ou ouvert(1), contactez-nous immédiatement. Vous ne devez pas utiliser le produit ou les produits concernés.
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(1) Flacon : opercule décollé ou déchiré /Boîte : blister manquant ou perforé.


DROIT DE RETOUR
Si vous changez d'avis vous pouvez nous retourner les produits intacts sous 14 jours dès réception de votre commande. Pour que votre retour soit dûment enregistré, vous devez nous contacter par mail [email protected] Nous n'acceptons pas en retour et ne retournons pas les produits ouverts, en promotion ou reçus hors délai. La preuve de la date de retour vous incombe.


CONDITIONS DE PAIEMENT
Nous travaillons avec un prépaiement à 100%. L'article est expédié après confirmation de réception du paiement par les services de traitement (stripe.com pour les cartes bancaires et Paypal) ou après confirmation de la banque si une facture a été émise. IWAO SA ne collecte ni ne stocke les détails de votre carte.


RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ
Les produits restent notre propriété jusqu'à leur paiement intégral.


PROTECTION DES DONNÉES
Toutes les informations que nous recueillons lors de votre commande et de votre paiement seront utilisées exclusivement pour nos activités commerciales. À ce titre, nous sommes soumis au respect de la Loi fédérale du 19 juin 1992 sur la protection des données.


MODFICATION
IWAO SA se réserve le droit de modifier les conditions générales de vente en tout temps et sans préavis. Chaque nouvelle version des conditions générales de vente annule et remplace la version précédente.


DROIT APPLICABLE ET FOR
Lorsque vous passez commande chez synthesit.ch, vous acceptez d'être liés par un contrat soumis au droit suisse. En cas de litige, les Tribunaux ordinaires du canton de Geneva sont compétents.
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Politique de confidentialité
Synthesit Iron+ - Complément alimentaire.
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Place de Longemalle 1,
1204 Genève, Switzerland
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tel: + 41 22 533 05 07
Appeler 10h - 18 heures
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